Pour votre sécurité

Politique de confidentialité et conditions d’utilisation

Explication
Dans la présente politique de confidentialité et conditions d’utilisation, on entend par (i) « nous » :
Recreatiepark Heidestrand
Zwanenstraat 105 – 3520 Zonhoven
Inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE0436499208
E-mail : receptie@heidestrand.be
Site web : www.heidestrand.be
et par (ii) « vous » : toute personne physique utilisant notre site web et/ou notre plateforme en ligne.
La présente déclaration de confidentialité et de cookies est également disponible en ligne sur notre site web.

Introduction

Cette déclaration décrit comment nous traitons les données personnelles et les cookies liés à l’utilisation de notre site web et de nos services. Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et à la confidentialité de vos données. Elle vise à vous informer sur la collecte et le traitement de vos données personnelles ainsi que sur l’utilisation des cookies.

Définitions et responsabilités

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. En tant qu’utilisateur de notre site web, vous disposez de certains droits et devoirs concernant les informations que vous nous fournissez.

Protection des données personnelles

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi que la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée et toute autre législation applicable.
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

Traitement des données personnelles

1. Collecte des données
Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information nécessaire à la prestation de nos services.
Ces données peuvent être recueillies lorsque vous utilisez notre site web, demandez nos services ou interagissez avec nous.
En particulier, nous collectons des données lors de la réservation d’un séjour via notre site, de l’inscription à nos newsletters ou de l’utilisation de formulaires de contact.

2. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées à diverses fins :

• Gestion clientèle : administration des comptes clients et exécution des contrats.
• Facturation : traitement des transactions et envoi des factures.
• Communication : vous informer de nos services et offres, si vous y avez consenti.
• Amélioration des services : optimisation de notre site web et de nos prestations sur base des retours et des statistiques d’utilisation.
• Gestion des réservations : assurer le bon traitement de votre réservation et vous fournir les informations pratiques relatives à votre séjour au Heidestrand.

3. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers sélectionnés qui nous assistent dans nos activités, notamment :

• Fournisseurs de services informatiques et hébergeurs cloud.
• Partenaires marketing et communication.
• Conseillers juridiques et financiers.
• Autorités publiques et organismes de régulation, lorsque la loi l’exige.

4. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément aux délais légaux de conservation.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès et de copie des données.
• Droit de rectification si les données sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données vers un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Heidestrand via les coordonnées indiquées au début de cette déclaration.
En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à :
Autorité de protection des données,
Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles
Tél. : 02/274.48.00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site web : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil afin de collecter des informations sur votre visite du site.

2. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la fonctionnalité du site.
• Analyser l’utilisation du site pour optimiser nos services.
• Des finalités marketing, selon vos préférences.
  Nous pouvons notamment utiliser des outils tels que Google Analytics ou Meta Pixel pour le suivi anonymisé et le remarketing.

3. Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent alors être limitées.

Modifications et contact

Cette déclaration de confidentialité et de cookies peut être mise à jour périodiquement. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.
Pour toute question ou remarque concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.

Clause de non-responsabilité et mentions légales

L’utilisation de ce site web est soumise aux conditions énoncées dans la présente déclaration. Ces conditions sont exclusivement régies par le droit belge, et tout litige relève de la compétence des tribunaux belges.
Nous déclinons toute responsabilité concernant les liens externes ou le contenu qui n’est pas directement géré par nos soins.

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